Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop von Zimmerpflanzen.ch
Stand: 2026

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Zimmerpflanzen.ch (nachfolgend „Verkäufer“) und den Kunden des Online-Shops.

Mit einer Bestellung im Online-Shop erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Pflanzen sind lebende Organismen. Natürliche Abweichungen in Grösse, Form, Farbe und Wuchs sind daher möglich und stellen keinen Mangel dar. Bilder und Grössenangaben im Online-Shop dienen als Orientierung und können vom gelieferten Produkt abweichen.

Die Preisgestaltung richtet sich ausschliesslich nach der Topfgrösse und nicht nach der effektiven Höhe oder Breite einer Pflanze.

Aufgrund natürlicher Wachstumsprozesse sowie Qualitätskontrollen können in Einzelfällen Lieferverzögerungen auftreten. Der Kunde wird darüber informiert. Lieferverzögerungen stellen keinen Grund für eine Vertragsauflösung dar.


2. Zustand der Pflanzen

Pflanzen, Blätter und Triebe können natürliche Unregelmässigkeiten oder kleinere Beschädigungen aufweisen. Ein vollständig makelloser Zustand kann naturbedingt nicht garantiert werden.

Ebenso kann eine vollständige Schädlingsfreiheit trotz sorgfältiger Kontrollen nicht garantiert werden.


3. Widerrufsrecht für Pflanzen

Pflanzen gelten aufgrund ihrer Beschaffenheit als verderbliche Ware.

Ein Widerrufsrecht sowie Rückgabe oder Umtausch sind daher ausgeschlossen.

Schäden oder Beanstandungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@zimmerpflanzen.ch gemeldet werden. Erfolgt keine fristgerechte Meldung, erlöschen sämtliche Ansprüche.


4. Widerrufsrecht für Zubehör

Für lagernde Zubehörartikel gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Flüssigprodukte
  • Substrate

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden. Rückholaufträge sind kostenpflichtig.


5. Beschädigungen an Blumentöpfen und Zubehör

Beschädigte Ware muss innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung per E-Mail gemeldet werden.

Für eine Bearbeitung des Schadenfalls sind zwingend erforderlich:

  • Fotos der Aussenverpackung
  • Fotos der Innenverpackung inklusive Polstermaterial
  • Fotos der beschädigten Ware

Werden Verpackung oder Beweismaterial vor der Dokumentation entsorgt oder fehlen entsprechende Fotos, kann kein Schadenfall beim Versanddienstleister gemeldet werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.


6. Pflanzenschutz

Der Kunde ist selbst verantwortlich für geeignete vorbeugende sowie aktive Pflanzenschutzmassnahmen.

Eine vollständige Schädlingsfreiheit kann naturbedingt nicht garantiert werden. Jegliche Haftung für spätere Schädlingsbefälle wird ausgeschlossen.


7. Giftigkeit von Pflanzen

Zimmerpflanzen können potenziell giftige Bestandteile enthalten und sind nicht zum Verzehr geeignet.

Der Käufer ist verantwortlich für den sicheren Umgang mit Pflanzen gegenüber Menschen und Tieren. Jegliche Haftung für gesundheitliche Schäden oder Vergiftungen wird ausgeschlossen.


8. Blattabwurf

Blattabwurf kann insbesondere durch Transportstress, Standortwechsel oder saisonale Bedingungen (z. B. Winter) auftreten und stellt keinen Mangel dar.

Pflanzen besitzen natürliche Regenerationsfähigkeit. Ein Umtausch oder eine Reklamation aufgrund von Blattverlust ist ausgeschlossen.


9. Garantie und Haftung

Für die Lebensdauer oder Weiterentwicklung von Pflanzen wird keine Garantie übernommen.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch

  • unsachgemässe Pflege
  • falsche Standortwahl
  • ungeeignete Umweltbedingungen
  • Schädlingsbefall nach der Lieferung

entstehen.


10. Transportschäden

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister liegt die Transportverantwortung beim Versanddienstleister.

Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

Für eine Schadenmeldung sind Fotos der Verpackung sowie des Inhalts erforderlich. Ohne entsprechende Dokumentation kann keine Schadenmeldung beim Versanddienstleister eingereicht werden.

Der Verkäufer unterstützt den Kunden bei der Abwicklung von Transportschäden im Rahmen der Möglichkeiten.


11. Bestellung

Nach Eingang der Bestellung prüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der Ware und informiert den Kunden über den Versandstatus.

Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung durch den Verkäufer zustande.


12. Verbindlichkeit der Bestellung

Bestellungen sind verbindlich.

Eine Stornierung ist nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung per E-Mail möglich. Dies gilt auch für Bestellungen mit Vorauskasse.


13. Prüfung der Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.

Erkennbare Schäden oder Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden.


14. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.


15. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich per Vorauskasse.

Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.


16. Lieferung

Der Versand erfolgt mit Planzer Paket Priority.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 7 Werktage.

Bei Camion-Lieferungen bis Bordsteinkante behalten wir uns vor, bei besonders grossen Transportdistanzen (z. B. Genf, Lausanne, Neuenburg, Biel, Schaffhausen, Lugano, Chiasso usw.) zusätzliche Transportkosten zu berechnen.


17. Produktdarstellungen

Produktbilder und Darstellungen im Online-Shop dienen der Illustration.

Abweichungen aufgrund natürlicher Eigenschaften der Pflanzen oder technischer Darstellungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

Bilder sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als Originalpflanze gekennzeichnet sind.


18. Pflanzenwahl

Natürliche Abweichungen in Grösse und Erscheinungsbild sind normal.

Der Verkäufer behält sich vor, innerhalb der bestellten Kategorie eine geeignete Pflanze auszuwählen.

Ein Umtausch nach erfolgter Zustellung ist ausgeschlossen.


19. Nutzung der Webseite

Alle Inhalte der Webseite (Texte, Bilder, Grafiken und Design) sind geistiges Eigentum von Zimmerpflanzen.ch.

Eine Nutzung ausserhalb privater Zwecke ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.


20. Mahnwesen

Bei der ersten Mahnung werden keine Gebühren erhoben.

Bei der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 25 pro offene Rechnung erhoben.

Bleibt die Zahlung weiterhin aus, kann ein Betreibungsverfahren eingeleitet werden.


21. Änderung der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf der Webseite veröffentlicht und gilt zum Zeitpunkt der Bestellung.


22. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Zug, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.


23. Gültigkeit von Angeboten

Angebote sind 60 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.


Allgemeine Nutzungsbedingungen (ANB)

Urheberrecht

Die Inhalte dieser Webseite werden ohne Gewähr auf Richtigkeit oder Vollständigkeit bereitgestellt.

Dokumente dürfen für nicht-kommerzielle Zwecke angesehen, kopiert und ausgedruckt werden, sofern der Urheberrechtshinweis erhalten bleibt.

Änderungen an Dokumenten sind ohne schriftliche Zustimmung untersagt.


Haftungsausschluss

Die Nutzung der Webseite erfolgt auf eigene Verantwortung.

Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der bereitgestellten Informationen entstehen, ausser bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.


Nutzerbeiträge

Der Betreiber kann nicht alle Beiträge in Kommentaren oder Foren überprüfen und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte.


Verpflichtungen der Nutzer

Nutzer verpflichten sich zu respektvollen und rechtmässigen Beiträgen.

Werbung oder kommerzielle Inhalte in Kommentaren oder Foren sind untersagt.


Einreichung von Inhalten

Mit der Veröffentlichung von Inhalten räumt der Nutzer dem Betreiber ein uneingeschränktes Nutzungsrecht ein.

Die Inhalte müssen frei von Rechten Dritter sein.

Eine Löschung kann innerhalb von 7 Tagen nach Veröffentlichung beantragt werden.


Datenschutz

Die Angabe persönlicher Daten erfolgt freiwillig. Die Nutzung bestimmter Dienste kann auch anonym erfolgen.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.


Zugangsdaten

Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und bei Verdacht auf Missbrauch den Betreiber umgehend zu informieren.


Externe Links

Für Inhalte externer Webseiten, auf die über Links verwiesen wird, übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.


Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.