Plantes d'intérieur
Bon cadeau
Vidéos de rempotageDéclarer un dommage irréparable
Les plantes sont des organismes vivants et peuvent subir un léger stress lié au transport (p. ex. feuilles déchirées, chute de feuilles ou quelques pousses abîmées), parfois avec un certain délai. L'assurance du transporteur ne prend toutefois en charge les dommages de transport que si une plante est irrémédiablement endommagée, p. ex. complètement cassée et sans chance de reprise.
Validité : 48 heures à compter de la réception de la marchandise.
Les conditions ci-dessous doivent impérativement être remplies. Une déclaration de dommage n'est valable que si elles sont intégralement respectées ; à défaut, le droit s'éteint automatiquement.
- Photos de l'emballage extérieur et intérieur.
- Photos de tous les dommages du carton (intérieur et extérieur), en particulier ceux qui indiquent des chocs ou des coups.
- Photos de la ou des plantes entières et/ou des accessoires ou du pot ; le produit doit être entièrement visible. Les vues de détail et les gros plans sont admis.
Et ensuite ?
- ✓ Vous recevez un accusé de réception par e-mail
- ✓ Nous examinons votre demande dans les 24 heures
- ✓ Vous recevez une réponse avec les prochaines étapes
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à :
E-mail : info@zimmerpflanzen.ch