Irreparable Schadensmeldung einreichen

Pflanzen sind lebende Organismen und können durch den Versand leichten Transportstress erleiden (z. B. Blattrisse, Blattabwurf oder einzelne beschädigte Triebe), teils auch zeitverzögert. Transportschäden werden von der Versicherung des Versanddienstleisters aber nur dann übernommen, wenn eine Pflanze irreparabel beschädigt ist also z. B. komplett gebrochen und ohne Chance auf Erholung.

Gültigkeit: 48 Stunden ab Erhalt der Ware.
Die nachstehenden Voraussetzungen sind zwingend zu erfüllen. Nur bei vollständiger Einhaltung kann eine gültige Schadensmeldung eingereicht werden, andernfalls verfällt der Anspruch automatisch.

Fotodokumentation der Aussen- und Innenverpackung.
Fotodokumentation sämtlicher kartonbezogener Beschädigungen (innen und aussen), insbesondere solcher, die auf Stösse oder Schläge hindeuten.
Fotodokumentation der vollständigen Pflanze(n) und/oder des Zubehörs bzw. Blumentopfs; das Produkt muss vollständig ersichtlich sein. Detail- und Nahaufnahmen sind zulässig.

Name *

E-Mail-Adresse *

Bestellnummer *

Du findest die Bestellnummer in der Bestellbestätigung oder in deinem Kundenkonto

Betreff *

Beschreibung *

Bilder hochladen

Du kannst bis zu 5 Bilder hochladen (max. 5MB pro Bild). Erlaubte Formate: JPG, PNG, GIF

Was passiert als nächstes?

✓ Du erhälst eine Eingangsbestätigung per E-Mail
✓ Wir prüfen dein Anliegen innerhalb von 24 Stunden
✓ Du erhälst eine Rückmeldung mit den nächsten Schritten

Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns unter:

E-Mail: info@zimmerpflanzen.ch